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Return Policy

退換貨政策


全面採用只退不換的方式,節省您更換商品的等候時間

若您有換貨需求,請辦理退貨後,重新下單訂購



退貨規定


  • 依《消費者保護法》,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。


  • 於鑑賞期內辦理退貨,若原訂單合計金額符合免運門檻,後因退貨部分商品而使訂單合計金額未達免運門檻,則退款金額將會扣除原訂單之出貨運費 ( 7-1180/宅配為150)



如何修改、取消及合併訂單


為避免影響商品庫存及帳務錯誤,請恕我們無法為您進行訂單『修改』、『取消』或『合併』訂單,若有任何疑問請於訂單下方留言。


提醒您,如遇訂單狀態為『已確認』,該訂單已完成備貨無法攔截,請恕無法協助異動訂單內容;如有不適合的商品,再請您於七日鑑賞期內申請退貨服務。



收到商品後想要退換貨

 (尺寸不合、顏色色差、不喜歡、跟自己想像的不一樣)


本店提供免運退貨服務 (限台灣) 只要在商品七天鑑賞期內,皆可退貨 (參考退貨流程)


退回商品需包裝完好無損和隨贈附件齊全,不影響二次銷售之全新商品(吊牌、商標完整未剪,無汙漬、無下水、無修改);商品包裝也需保持完整無損一同退回。如有不符上述退貨條件,將不受理您的退貨申請,請留意避免影響您退貨之權益,只要保持全新商品且包裝完整,依據法令商品七天鑑賞期,並參考退貨流程說明於七天內完成退貨申請即可。




如何分辦瑕疵品


非瑕疵因素:線頭、些許脫線、極小的汙點、尺寸1~1.5cm的誤差、照片色差、新品氣味差;另印刷商品多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑(0.5平方公分以下)...這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,不屬於瑕疵。



什麼情況無法退換貨


  1. 收到商品後超過七天鑑賞期恕不受理。
  2. 商品有使用過的痕跡或有損壞(包括殘留在商品上的香水味及其他氣味),退換貨商品凡經下水洗滌、鞋款髒污磨損、殘留氣味(例:香水、體味、菸味、洗劑)等非全新品狀態,恕無法受理退換貨。
  3. 指定的限量或優惠商品,因數量有限和限期售賣的關系,恕無法受理退換貨。


接受並遵守上述規定者再下標,以免造成不必要的消費糾紛



退貨流程說明


收到商品 > 聯繫客服 > 退貨申請 > 退貨商品送至7-11 > 退貨商品審核 > 收到退款


若遇瑕疵/錯誤商品,請於簽收包裹隔天起七日內,在訂單頁面上留言表上留下:


  1. 訂單號碼
  2. 手機號碼並提供瑕疵細部照片2-3張,待收到瑕疵信件後,確定非人為損壞或人為髒汙等瑕疵商品,將於七日內盡速協助辦理退貨及退款。若超過鑑賞期,恕無法受理瑕疵退貨,還請收到商品時先做檢查,確認沒有問題再剪吊牌並下水洗滌喔。


瑕疵處理方式:我們將提供客人7-11的退貨編碼(I-bon 機器操作),並請您將瑕疵商品及原包裝完整包好(建議使用7-11專用的破壞袋或者方便包裝商品的袋子);待收到退貨商品後,將於十到十五日內處理退款。


申請退貨內容格式:


  1. 商品名稱
  2. 退貨原因
  3. 聯絡姓名/電話/訂單號碼
  4. 退款方式 

信用卡刷退 (待收到商品後約1-3工作天,只限信用卡付款者) 

請務必先申請確認判定,若逾時或未經申請將不予受理


步驟1

請登入會員之後到要退換貨的訂單下留言,提出退換貨原因,等待客服人員回覆


步驟2

收到通知和確認通過退換貨資格後,提供/ 生產出一組退貨編號連同退貨資料給閣下


步驟3

將欲退貨的全新商品及完整包裝備妥 另請在包裹裡留下您的中文全名/ 訂單號碼/ 退貨原因/ 退貨產品,以便我們順利辦認您的退換貨商品,把退貨品包入標準的出貨袋後,至7-11門市I-BON 進行機器操作,並且將印出的退貨單據及商品交給7-11店員退貨寄出 ,收到商品檢查無誤才會依照流程退款。


退貨流程最快約一週的時間完成

若在退貨流程有任何問題可聯繫官網幫您查詢貨態



商品鑑賞期


依照消費者保護法規定,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。

如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。


 客服信箱:service@lindarico.com

 客服專線:02-2975-8555

 客服時間 : 週一至週五 AM9:00-PM5:30